Нижегородец выиграл суд с продавцом маркетплейса

Житель Нижнего Новгорода подал в суд на компанию «Стим маркет», у которой через маркетплейс приобрёл гладильную доску за 66 000 рублей. Балахнинский отдел Роспотребнадзора поддержал требования потребителя и согласился с необходимостью расторжения договора купли-продажи.

При получении заказа покупатель обнаружил, что ему доставили совершенно другой товар. Примечательно, что изначально цена покупки не вызвала у него подозрений. Мужчина попытался вернуть деньги через личный кабинет на платформе, однако его обращение проигнорировали.

Не получив ответа и на официальную письменную претензию, нижегородец был вынужден обратиться в суд. В результате с компании взыскали полную стоимость товара — 66 000 рублей, а также неустойку в размере 86 000 рублей, компенсацию морального вреда — 5 000 рублей и штраф в 35 000 рублей. Решение суда уже исполнено.

В это же время многие продавцы на маркетплейсах обсуждают возможный уход с площадок. Они связывают это с резким ростом сборов и комиссий, которые в отдельных случаях достигают половины выручки. По словам предпринимателей, даже повышение цен на товары не позволяет сохранить рентабельность бизнеса.