Нижегородцев блокируют на Госуслугах за жалобы на снег

Несколько нижегородцев обратились в редакцию NN.RU с сообщениями о блокировке их аккаунтов на портале «Госуслуги». По их словам, ограничение доступа на 72 часа происходит при попытке оставить обращение о некачественной уборке снега или наличии сосулек. В ряде случаев пользователей выбрасывает из системы уже после отправки жалобы под предлогом «подозрительной активности».

«Я хотела оставить заявку на сосульки и наледь перед подъездом через приложение «Дом», где вход осуществляется через Госуслуги. Меня заблокировали на три дня. Несколько дней назад я уже делала заявку по поводу вывоза мусора», — рассказала одна из жительниц, Ольга.

Другая нижегородка поделилась похожей историей: «Набрала в поисковике на Госуслугах «жалоба в ГЖИ» — и меня заблокировали на 72 часа. Выходит, нельзя жаловаться на ДУК. А когда позвонила в городскую службу по телефону 005, там ответили: «Возьмите лопаты и почистите сами, ничего страшного». Наглости нет предела».

Редакция NN.RU направила официальный запрос по этому поводу в Министерство цифрового развития Нижегородской области для получения комментариев.

Ранее, в конце прошлого года, аналогичные случаи уже фиксировались в России. Тогда пользователи жаловались на блокировку аккаунтов на Госуслугах из-за «подозрительной активности». Эксперты предполагали, что причиной может быть использование VPN, однако некоторые пострадавшие утверждали, что на их устройствах подобных приложений не было.