Зависание приложения МАХ мешает нижегородцам разблокировать Госуслуги

Нижегородцы по-прежнему сталкиваются с автоматической блокировкой аккаунтов на портале Госуслуг. Система ограничивает доступ к учётной записи на 72 часа, ссылаясь на «подозрительную активность». Для досрочного восстановления доступа пользователям предлагают создать цифровой ID в мессенджере МАХ, однако этот способ часто не срабатывает.

«Нажимаешь создать цифровой ID — приложение зависает. Балдеж», — рассказал один из горожан, столкнувшийся с проблемой.

Альтернативный вариант — личное обращение в центр обслуживания (МФЦ) с паспортом и СНИЛС. Но, как отмечают пользователи, из-за массового характера проблемы в МФЦ могут быть длинные очереди даже в ночное время.

«Было. Слетел аккаунт, не доходили смс. Кое-как восстановила — и все, на 3 дня блок. А ближайшие МФЦ в 0:20 были забиты электронной очередью на 20+ человек каждый», — поделилась ещё одна пользовательница.

Ранее сообщалось, что блокировки аккаунтов происходили при попытке нижегородцев пожаловаться на некачественную уборку снега и сосулек. По данным источника, причиной стал технический сбой в системе ГИС ЖКХ, из-за которого с заморозкой учётных записей столкнулись жители разных регионов.

В настоящее время редакция направила запрос в региональное Министерство цифрового развития и связи, чтобы выяснить, сохраняется ли проблема спустя неделю или блокировки происходят по иным причинам. Ответ ведомства будет опубликован отдельно.